Devoluciones y reembolsos

Si cambia de opinión sobre la compra realizada, puede devolver la mercancía dentro de los catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que la mercancía  fue entregada.

Para ejercer el derecho de devolucion es necesario enviar, dentro de los 14 días naturales a partir de la recepción de los bienes, un comunicado escrito al vendedor por medio de carta certificada con acuse de recibo. Los únicos gastos que le serán requeridos son aquellos para reenviar el producto.
El derecho de devolucion se pierde si el producto devuelto no está intacto, a saber:

  • falta del embalaje original
  • ausencia de elementos integrales del producto
  • daño al producto debido a causas distintas del transporte
  • productos sellados abiertos por el consumidor

Si ha realizado una compra en nuestro sitio y desea devolverla, deberá seguir este sencillo procedimiento.
Dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de los bienes, comuníquese por correo electrónico a info@labottegadicasa.com y envíe una copia de una carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección:

BDC ITALIA SRL
Corte del Meda, 30
31053 Pieve di Soligo (TV) 


Proceda, utilizando un servicio de mensajería de su elección, al envío del producto cuidadosamente empacado en el embalaje original y completo con todos los accesorios, manuales de instrucciones y todo lo contenido originalmente.
Asegure el envío contra robos y daños, y pague los costos relacionados. Si el producto devuelto no ha sido asegurado por el valor indicado en la factura, en caso de daño o pérdida durante el transporte, BDC ITALIA SRL   se reserva el derecho de cobrar por los daños ocasionados reteniéndolos  de los montos a rembolsar. 

Indique el número de orden relativo y envíe el producto a la dirección:
BDC ITALIA SRL
Corte del Meda, 30
31053 Pieve di Soligo (TV)

Una vez que recibamos los productos y nos aseguremos de que se encuentren en las mismas condiciones en que fueron enviados, realizaremos un reembolso utilizando su método de pago dentro de los 10 días hábiles siguientes .